小旗我呀常年在北京工作每次放假都喜歡和朋友一起組團出游，今年春天我準備報名一個云南六日游團，在瀏覽網上的多個旅行社后，發現有的旅行社只提供電子合同，有的則堅持簽署紙質版合同，剛開始我并不太在意合同的形式只要能出行就行，直到朋友提醒我合同內容是否完整、簽訂方式是否正規，都直接影響到出行保障。現在我也學會了在全國旅游監管服務平臺上查詢旅行社的資質！
目前旅游合同主要有兩種簽署形式：紙質合同和電子合同，紙質合同仍在不少線下旅行社使用，而電子合同則更適用于線上預訂和遠程簽訂的場景。黑龍江省文化和旅游廳發布的《游客簽訂和履行旅游合同指南》中指出，無論是紙質版還是電子版，都要保證條款完整、內容清晰。
行程細節要寫清楚出發地、途經地、結束地、時間安排，交通、住宿、餐飲、游覽安排都要明確，費用部分尤其關鍵，應注明總費用、另行付費項目、交費時間及方式，合同內容清晰才能保障雙方權益，文化和旅游部門制定了《旅游電子合同管理與服務規范》明確合同應以官方示范文本為基礎。
全國旅游監管服務平臺自2018年起啟用，整合了旅行社資質、導游管理、團隊管理、電子合同備案等多項功能，在電子合同管理上該平臺支持合同驗證和備案功能，游客可直接核實合同編碼是否真實，同時平臺還能幫助查驗旅行社資質避免遇到無資質的機構。
游客可以在全國旅游監管服務平臺查詢旅行社是否具備營業執照和旅行社業務經營許可證，部分地區還推出微信小程序查詢信用等級幫助游客甄別經營狀況不佳的機構，要特別注意那些報價明顯低于市場價的旅游產品（小旗去年40元桂林低價游涉事旅行社已被吊銷業務許可證），因為這類行程往往通過強制購物或增加自費項目來維持成本。
簽合同時要認真核對行程安排、住宿標準、交通方式及費用明細，合同中應寫清航班號、車次、酒店名稱、餐飲標準及費用構成，若涉及自費項目必須在補充協議中單獨注明。
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